| 会员guest的问题： | 升级之后少了好多频道，比如动作电影台、赛车频道，北京1-9都没了，只剩卡酷，重新搜索还是没有。还有连中央一都卡的厉害，满屏的马赛克。到底什么情况？ |
| 答案： | 您描述的情况我们无法准确判断由于硬件设备原因还是信号问题，可能需要维护人员上门为您检查，请您拨打小区所属歌华有线营业厅电话或96196进行报修。 |
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| 会员guest的问题： | 现在怎么办理机顶盒 |
| 答案： | 具体请联系小区所属营业厅咨询。 |
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| 会员guest的问题： |
机顶盒的遥控器可以维修或单买吗？可以的话怎样修/怎样买？ |
| 答案： | 请联系小区所属营业厅购买。 |
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